Условия возврата и обмена.
Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течении недели.
Условия обмена и возврата не распространяются на вещи бывшие в употреблении.
Как совершить обмен или возврат товара.
1. Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара Вам необходимо в течении 14 дней с момента получения заказа позвонить по телефону указанному в контактных данных и разъяснить свою проблему.
2. Далее Вас проинформируют о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях.
Не принимаются назад и не обмениваются согласно Закону РФ о Защите Прав Потребителя:
- Бывшие в употребление товары
- Текстильные товары
- Швейные и трикотажные изделия ( изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) изделия и материалы. |